Preguntas Frecuentes

¿Qué es Binpet Doctor?

Binpet Doctor es una plataforma en la nube diseñada específicamente para optimizar la gestión en clínicas veterinarias, facilitando a los profesionales del cuidado animal la administración eficiente de información de sus pacientes, incluyendo expedientes, historias clínicas, agendas, inventario de medicamentos y más.

¿Cómo puedo acceder a Binpet Doctor?

Puedes acceder a Binpet Doctor a través de su sitio web doctor.binpet.app, así como descargar la app móvil desde Google Play y la App Store.

¿Qué características ofrece Binpet Doctor?

Binpet Doctor ofrece gestión de expedientes digitales, control de inventario de medicamentos, programación y ajuste de citas, gestión de historias clínicas, alertas automáticas para la reposición de inventario y una funcionalidad inicial de una app para tutores que permite compartir información mediante links al sitio web, correos electrónicos y notificaciones SMS.

¿Cómo maneja Binpet Doctor la seguridad y privacidad de los datos?

Binpet Doctor garantiza la seguridad mediante acceso seguro y cifrado de la información, protección de datos personales y médicos, cumplimiento con normativas de seguridad de datos aplicables, y realiza respaldos diarios de la información.

¿Puedo gestionar múltiples clínicas con Binpet Doctor?

Sí, es posible gestionar múltiples clínicas desde un solo panel; sin embargo, los costos son por clínica. Cada clínica adicional tendrá un costo extra, incluso si se gestiona desde el mismo panel de control.

¿Cómo puedo obtener soporte técnico o asistencia con la plataforma?

Para soporte técnico o cualquier consulta, puedes contactar a Binpet Doctor a través del teléfono 56 5238 8464 o enviar un correo electrónico a mau@binco.mx.

¿Binpet Doctor está disponible sólo en México o también en otros países?

Actualmente, ciertas funciones de Binpet Doctor están enfocadas principalmente en México. Para usuarios de otros países, se recomienda contactar directamente con el servicio de atención al cliente para obtener más detalles sobre la disponibilidad y adaptación a sus necesidades locales.

¿Existe un compromiso mínimo de suscripción?

No, Binpet Doctor no requiere un compromiso mínimo de suscripción. Los usuarios pueden contratar el servicio por un solo mes sin plazo forzoso y los pagos son mensuales y domiciliados.

¿Qué requisitos se necesitan para registrarse?

Cualquier persona puede registrarse de forma sencilla en la plataforma con su nombre, teléfono y correo electrónico. Para crear un perfil médico o clínico, es necesario cargar documentación adicional como la cédula profesional e identificación por ambos lados para médicos, y para clínicas, identificación del representante legal por ambos lados y constancia de situación fiscal.

¿La app permite seguimiento de acciones por usuario?

Sí, Binpet Doctor es multiusuario y permite visualizar las acciones realizadas por cada usuario, como modificaciones en una historia clínica, indicando cuál médico realizó dichas modificaciones.

¿Qué tipos de archivos puedo cargar en el módulo de archivos?

Puedes cargar cualquier tipo de archivo, incluyendo PDFs, Excels, entre otros. Esto es útil para cargar estudios de laboratorio, radiografías y otros documentos relevantes para el cuidado de las mascotas.

¿Cómo se realiza el pago de la suscripción?

El pago de la suscripción se realiza de manera mensual y es domiciliado a una tarjeta de crédito o débito.

¿Cómo puedo cancelar mi cuenta en Binpet Doctor?

Aunque es triste ver a un usuario partir, cancelar tu cuenta en Binpet Doctor es sencillo. Puedes hacerlo directamente desde la app, respondiendo a una encuesta y dando clic en 'Eliminar'.

¿Qué ocurre con los expedientes que deseo eliminar?

En caso de que desees eliminar expedientes, Binpet Doctor cuenta con un 'archivo muerto' donde puedes archivar la información que ya no necesites mantener activa.

¿Es posible organizar la información en la historia clínica por secciones?

Sí, en la historia clínica puedes seccionar la información en fichas por categorías como alergias, cirugías, etc., permitiendo un acceso y seguimiento organizado del historial médico de cada paciente.